Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này nói rõ cách vieet69 xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vieet69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa giao dịch MoMo đến cách lưu lịch sử đăng nhập trên điện thoại, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể và bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối Mọi thông tin giao dịch — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu thô giữa chừng.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu tối đa theo yêu cầu pháp lý áp dụng, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền truy cập hạn chế Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và rà soát định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề "Dữ liệu & Tài khoản" và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận và chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn đã liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành nền tảng, nhưng tất cả đều ký cam kết bảo mật ràng buộc với chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; chức năng cơ bản vẫn hoạt động bình thường.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu bạn chia sẻ qua truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.